রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

765bdt ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্বের সীমা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তকুকি নীতিমালাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
765bdt আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেনে সমস্যা হলেও আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — আমাদের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

765bdt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ, কুকি ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিনতে পারে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু আছে। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের ধাপে নিয়ে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। নিচের উত্তর পড়েও সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। এর বাইরে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে অথবা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেব।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে নোটিশ দেখাবে। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয় এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই সম্মতি বলে গণ্য হয়।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। যদি সমস্যাটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নীতি-সংক্রান্ত হয় তাহলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সহায়তায়ও যোগাযোগ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার ফোন বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের স্বয়ংক্রিয় সেশন ধরে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

765bdt Bangladesh 765bdt লগইন সাইক্লিং বেট লাইভ স্কোর সেন্টার রেজিস্ট্রেশন