রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

765bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
765bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য আর্কাইভ করা হয়, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে আবৃত — আপনার সংযোগ সর্বদা সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অনুরোধে মুছে ফেলা হয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকা আমাদের কাছে জরুরি।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সাইট পরিচালনা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন এবং বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পরে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই।

সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব লিখিত সাড়া দিই।